Fragen & Antworten
1. Wo und wie kann das LumiVision® Leuchthalsband bestellt werden?
Wählen Sie den gewünschten Shop aus und nutzen Sie einfach den Konfigurator um die Farbe und die Größe des Leuchthalsbandes festzulegen. Danach folgen Sie dem interaktiven Bestellablauf.
2. Welche Angaben werden bei der Bestellung benötigt?
Neben dem Namen und der Versandanschrift sind vor allen Dingen die Größe und die Farbe des Halsbandes wichtig. Jedes LumiVision® wird individuell nach der Größenangabe gefertigt.
3. Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung kann z.B. per Vorkasse, Rechnung oder PayPal erfolgen. Im Bestellverlauf können Sie unter dem Menüpunkt "Zahlungsmethode" unter den verschiedenen, angezeigten Zahlungsmethoden auswählen.
4. Welche Größen gibt es?
Sollten Sie kein Maßband zur Hand haben, können Sie dieses unter dem Menüpunkt Kontakt per Email oder Fax kostenfrei bestellen.
5. Wie wird die erforderliche Größe des Halsbandes gemessen?
Es wird ein Maßband um den Hals des Hundes gelegt. Die benötigte Länge kann nun ablesen werden. Das Maßband sollte ebenso locker um den Hals liegen wie das "normale" Hundehalsband, da das LumiVision® wie ein "normales" Halsband angelegt wird. Bitte beachten Sie in den Produktbeschreibungen die genaue Messanleitung !
6. Wie erhalte ich ein Maßband?
Sollten Sie kein Maßband zur Hand haben, können Sie dieses unter dem Menüpunkt Kontakt per Email oder Fax kostenfrei bestellen.
7. Wie lange dauert die Belieferung?
Der Standard-Fertigungsdurchlauf beträgt sieben Arbeitstage zuzüglich einem Tag Versandzeit.
8. Wo wird das LumiVision® gefertigt?
Das LumiVision® Leuchthalsband wird in Deutschland gefertigt. Auf hohe Qualität der Bauelemente wird besonderen Wert gelegt. Als Leuchtdiode wird ein hochwertiges SMD LED Bauelement der Firma Osram eingesetzt.
9. Kann das LumiVision® in verschiedenen Farben bestellt werden?
Derzeit kann zwischen den Farben rot, blau, weiß, pink und grün gewählt werden.
10. Müssen Batterien ausgetauscht werden?
Das LumiVision® verwendet keine Batterien, sondern hochwertige wiederaufladbare Akkumulatoren. Eine Akkuladung hält über viele Stunden. Akkumulatoren sind gut für den Geldbeutel und die Umwelt.
11. Wie wird der Akku aufgeladen?
Das Leuchthalsband wird mit dem mitgelieferten Ladegerät verbunden und (wie beim Laden eines Handys) über die Steckdose aufgeladen.
12. Welche LED Leuchtelemente werden eingesetzt?
Die eingesetzten SMD-LEDs sind superhelle Leuchtdioden der Firma Osram die mit einem sehr kleinen Energieverbrauch eine lange Akku Laufzeit und Lebensdauer von 90.000 bis 100.000 Stunden gewährleisten. Der optimierte Strahlungswinkel sorgt für eine gute Lichtverteilung am Leuchthalsband.
13. Auf welcher Entfernung kann ich meinen Hund mit dem LumiVision® Leuchthalsband erkennen?
Bei guten Sichtverhältnissen kann das LumiVision® ohne Probleme über mehr als 500 m erkannt werden.
14. Wie wird das LumiVision® eingeschaltet?
Das LumiVision® wird wie ein "normales" Halsband angelegt, mit einem Schnellverschluss geschlossen und damit eingeschaltet. Wird das Halsband geöffnet so schaltet es aus. Ein unbeabsichtigtes Leuchten oder eine komplizierte aufrechte Lagerung entfällt.
15. Welche Ersatzteile werden für das LumiVision® angeboten?
Das LumiVision® ist ohne Verschleißteile konstruiert. Es werden daher keine Ersatzteile benötigt.
16. Wie wird das LumiVion gesäubert?
Das LumiVision® kann effektiv unter fließend warmen Wasser mit einem milden Haushaltsreiniger oder Geschirrspülmittel gesäubert und anschließend mit einem Tuch getrocknet werden.
17. Was passiert eigentlich wenn mein Hund mit dem LumiVision® ins Wasser springt?
Das LumiVision® ist komplett versiegelt, so dass kein Wasser eindringen kann. Es kommt also zu keiner Funktionsstörung, das LumiVision® leuchtet einfach weiter.
18. Was muss bei einer längeren Lagerung des LumiVisions beachtet werden?
Das Leuchthalsband sollte geöffnet in geladenem Zustand bei einer Lagertemperatur zwischen -20° C und +45° C gelagert werden.